Ayuda
Preguntas frecuentes
¿Los productos son originales?
Sí. Vendemos productos de marcas originales y gadgets nuevos importados directamente. No vendemos réplicas ni imitaciones de ninguna marca. Cada ficha indica la marca, o «Importación directa» cuando es un producto sin marca de terceros.
¿Hacen envíos a provincias?
Sí, a todo el Perú. En Lima Metropolitana entregamos en 1 a 2 días hábiles (S/ 10). A provincias enviamos por agencia Shalom u Olva en 2 a 5 días hábiles (S/ 15). Desde S/ 199 el envío es gratis.
¿Qué garantía tienen?
6 meses de garantía por defectos de fábrica. Si falla en los primeros 7 días, te lo cambiamos directo por uno nuevo. Después, lo revisamos y lo reparamos o reemplazamos. La garantía no cubre golpes, daños por líquidos más allá de la resistencia que indica la ficha, ni mal uso.
¿Cómo pago?
Al finalizar la compra te confirmamos el pedido por WhatsApp y te enviamos los datos de pago (Yape, Plin o transferencia). Despachamos el día hábil siguiente a la confirmación del pago.
¿Qué es la pre-venta?
Son productos que vienen en camino en nuestro próximo lote. Puedes apartarlos y te avisamos por WhatsApp cuando lleguen. La ficha de cada producto muestra la fecha estimada de llegada.
¿Pueden traer un producto que no está en la tienda?
Sí. Si viste algo en TikTok, AliExpress o en otra tienda, cuéntanos en «Pide tu producto». Revisamos si se puede importar legalmente, te cotizamos y, si te convence, lo traemos en el siguiente lote.