Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Ronjes Import es una tienda online de tecnología importada. Proveedor: Pendiente de registrar, RUC Pendiente de registrar, con domicilio en Pendiente de registrar. Contacto: contacto@ronjes.com.

2. Productos

Vendemos productos nuevos, de marcas originales o importados sin marca de terceros. No vendemos réplicas ni imitaciones. Las características de cada ficha son las que informa el fabricante. Cuando una foto es referencial, la ficha lo indica.

3. Precios

Los precios están en soles e incluyen IGV. El costo de envío se muestra antes de confirmar el pedido. El precio que vale es el que aparece al momento de registrar tu pedido. Si hubiera un error evidente en un precio, te avisamos antes de cobrarte y puedes cancelar sin ningún costo.

4. Pedidos y pagos

Al finalizar la compra registras tu pedido y nos lo envías por WhatsApp. Ahí confirmamos stock y te enviamos los datos de pago (Yape, Plin o transferencia). El pedido queda confirmado cuando recibimos el pago, y despachamos el día hábil siguiente.

5. Pre-venta

Los productos en pre-venta vienen en nuestro próximo lote; la ficha muestra la fecha estimada de llegada. Si el lote se retrasa, te avisamos y puedes elegir esperar o pedir la devolución total de lo que pagaste.

6. Envíos

Costos, plazos y cobertura en Envíos y entregas.

7. Garantía y devoluciones

Todo lo referido a fallas, cambios y devoluciones está en Garantía y devoluciones.

8. Comprobantes

Emitimos boleta o factura electrónica, según lo que elijas al comprar.

9. Libro de Reclamaciones

Puedes registrar un reclamo o una queja en nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Respondemos en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

10. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad y la Ley N.º 29733.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Perú, incluido el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571).