Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales pedimos, para qué los usamos y cómo ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

Responsable

Pendiente de registrar, RUC Pendiente de registrar, domicilio en Pendiente de registrar. Correo para temas de datos personales: contacto@ronjes.com.

Qué datos pedimos

• Para tu pedido: nombre, documento de identidad, celular, correo (opcional) y dirección o ciudad de entrega.
• Si pides factura: RUC y razón social.
• Si registras un reclamo: los datos que pide el Libro de Reclamaciones.

Para qué los usamos

• Atender tu pedido: confirmarlo, cobrarlo, enviarlo y emitir tu comprobante.
• Atender garantías, cambios, devoluciones y reclamos.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos. Si algún día queremos enviarte promociones, te pediremos tu consentimiento por separado.

Quién más los recibe

• WhatsApp (Meta), porque por ahí confirmamos y coordinamos tu pedido.
• La agencia de envíos que elijas (Shalom u Olva Courier), para entregarte el paquete.
• Nuestro proveedor de alojamiento web y de correo, que procesa la información en nuestro nombre.

Cuánto tiempo los guardamos

Lo necesario para atender tu pedido, su garantía y nuestras obligaciones tributarias y de atención de reclamos.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición al uso de tus datos (derechos ARCO) escribiendo a contacto@ronjes.com. Respondemos en los plazos que establece la ley. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Datos que guarda tu navegador

El carrito de compras se guarda en tu propio navegador (almacenamiento local) para que no lo pierdas al cerrar la página. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

Contacto general: contacto@ronjes.com